为进一步提高员工法律素养,加深前、中、后台员工对金融租赁相关法律知识的理解,扫除业务实践中的盲点,提升员工的专业谈判能力和风险管理能力,公司于2010年3月18日(周四)下午14:00特别邀请最高人民法院民事审判第二庭资深法官雷继平博士莅临授课,为“民生金融租赁大讲堂”春季开讲拉开帷幕。
雷博士以渊博的法律专业知识和丰富的司法实战案例,与员工共同分享了新时期国内司法界对金融租赁相关法律法规的思考和未来的立法趋势。
讲座间歇,员工们还与雷博士展开了热烈的讨论。
本次培训诚如法律事务部总经理姜涛同志在总结中所讲:“超乎想象的实用,超乎想象的精彩。”
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消费投诉受理流程:400电话接收和登记相应信息 —— 生成消费投诉工单 —— 转至对应部门 —— 对应部门受理、核实、处理
—— 受理部门将相关结果直接告知承租人或由400电话座席告知承租人 —— 结束该工单。